おはようございます。
あかです。

クレームって嫌ですよねぇ。
ebayやってたらしょっちゅうくるし、
僕はどうも波があって、
商品がめっちゃ良かったよ！
とか、届くまであっという間だったよ！
っていうもらって嬉しいメールが来るときはそんなメールが続き、、、

クレームが来る時は、
クレーム ばっかりが続く、、、
不思議なもので、波があります。
あなたにもないですか？

ちなみに今はクレームの時期。
まぁ、色んなクレームが来ております（笑）

さて、このクレーム処理ですが、
感情的になると、精神力も使うし、
イライラするし、時間まで気づけば経っている。
負の循環になっちゃうんですよね。

これって損だと思いません？
僕は過去、クレームが来すぎたおかげで、
もう別に何も感じないようになってます。
これには理由と方法があります。
今日はちょっとシェア。

まず、クレームのパターンを記録していきましょう。

こんなクレームが来たなとかですね。
そして、その時の対応内容も記録していく。
そうすると、
クレーム対応マニュアルが出来てきます。
そうすると2回目以降は
前回の対応方法を元に対応するだけなので、
そこまで感情を揺さぶられません。
この場合はこうする。
これならこう。
みたいな感じでやっていくと、
クレーム来てもちゃっちゃっと
対応出来ますよ。

Amazon仕入れの本日の儲かる１品！

＊僕の外注さんがリサーチした価格差が取れてる商品です！

参考になればと思います！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

**お知らせ

この日記の内容をメルマガでも配信しています。
メルマガで読んでみたいって方はこちらよりご登録ください。
メルマガ登録はこちら
上記リンクより、登録してもらったら５分以内にはあなたのメールボックスに
本当に登録しますか？みたいなメールがきます。
そのメールの中に
Yes, subscribe me to this list.
というのがあるので、それをクリックしてもらったら登録完了です。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

追伸

最近、週に1回は仕事後ランニングで
帰ってます。
約10kmちょいの道のりですが、
走りながら色んなアイディアが
生まれていくので、僕にとっては
運動もできるし、アイディアも沸くし、
良い時間です！

合わせて読まれている関連記事

• いやぁ、何で今まで思いつかなかったのだろうか・・・
• この時期は売れるのは良いですが、クレームも増えます！
• 好不調。
• クレーム、赤字、在庫切れ、悪い事は立て続けに起こる
• バイヤーから関税の事でクレームが来た時の対処方法