おはようございます。
あかです。

ebayにおいて、お客さんが返品を
言ってきた場合、返品後に返金するようにする事が
大事です。

中には、送ったのだから、すぐに返金しろ！！
って言ってくる人もいますが、基本は届いてからです。
それでもクレームを言う場合は、
追跡番号だけでなくて、その送料が記載された
レシートも提出してもらって下さい。

じゃないと空箱を送られる可能性があるからです。
僕も経験がありますが、空箱を送られた後では
どうしようもありません。

なので、その対策として送料が記載されたレシートの
ようなものも一緒に提出してもらうようにして下さい。

実は今、この逆？パターンな事が起きようと
しています。

 
返品は返品なのですが、送料を請求しているんですよね。
その送料がめちゃ高い！！

実際の商品は小さくて軽いんです。
EMSで送っても1500円ぐらいの商品なんですが、
$40かかる！と言ってきています。

ふざけてるでしょ。

どう送ったら$40もするだろう・・・

って感じなのですが、
この場合でもきちんと送料が記載されたレシートを
提出してもらおうと思いますね。

 
なので、返品に関してもめるときは
追跡番号だけでなくて、送料が記載されたレシートも
提出してもらうようにした方がいいですね。

追伸
あと、返品してもらうときは、
追跡番号がついている航空便と言った方が良いですよ。

僕も1度経験があるのですが、
船で返品がありました。

僕としては高額な商品だったので、
すぐに返品してもらって、
Amazonに返品しようと思ったのですが、
船で帰ってきたので、返品できず。。。

高額な商品を在庫として
持つ事になったので、返品は航空便で
するようにしてもらうって事も重要ですね。

まぁ、僕は大概の失敗はしてきましたからね。
こんな失敗ネタはけっこうありますね。

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