おはようございます。
あかです。

商品が空箱で送られてきた時に、すかさずebayに電話しました。
ここでのebayの対応は、バイヤーさんとコミュケーションをとって解決して下さい。

との事。

まぁ、当たり前ですよね。

僕はこういった返事が来るのはあらかじめ想定していました。むしろ、電話で問い合わせをしているという履歴
を残したかっただけです。

そして、バイヤーに連絡し、何回か連絡したところでもう一度ebayに連絡。

ここでも履歴を残すという事がメインです。

今回は、相手に領収書の提出を言っているけれど、出してくれない。商品の重さが分かってて、空箱のダンボー
ルの重さしかない。
という事。

とりあえず、ebayの方も前回と同じで引き続きバイヤーさんと連絡をしてほしい。

という事と今回は進展が少しありまして、相手がエスカレートさせてきたら、また連絡下さいとの事です。

相手がエスカレートしてきたら、別チームに過去の履歴と、商品が空箱であるという、証拠写真を送る予定です
。

そうこうしていたら、またバイヤーさんからメールで、

“うちの息子が泣いている。お金も商品も失い散々だ。領収書はもう捨てた！”

との事。

ですから、ここでも冷静に、

“郵便局に行けば領収書の控えがあるから、それを写真に撮って送って下さい。私はこの問題を解決して、あな
たに返金がしたいのです。”

と返信しました。

とりあえず、そこまでで今は相手の返信待ちです。

進展があればまた紹介します！

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追伸

今晩から2日間、子供達がおばあちゃん宅にいくので、仕事に没頭したいと思います！

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