おはようございます。
あかです。
朝起きて、セラーダッシュボードを
見てみると、ディフェクトが増えてる!?
3から5に増えてる。。
ん?なぜ??
なぜ?なぜ?なぜ??
ちょっと見てみると、
2日ぐらい前に
オープンされてたケースが
クローズになり強制返金になったのが
2件あったのですが、
それがディフェクトとして上がってました。
また
Closed case without seller resolution
は?まじ意味わからん。
1つはEMSで送ってて、
追跡も到着済み。
ebayからインボイスを送ってと言われ、
ebayとeBay Japanに共に送りました。
ebayの方で調査しますね。
と連絡があり、待ってたら、
強制返金で、ディフェクト。
は?
でしょ。
もう1件はオープンされて、
追跡番号をアップして
Waiting for buyer’s actionみたいに
なったので、待ってたら、
返金でディフェクト。
これまた、は?
って感じです。
ebayに電話したら
ケースがエスカレーションされた時点で
返金しないとこうなります。
エスカレーション?
そんなメールや警告もらってないですよ。
eBay Japanの方が本当ですか?
調べてみますね。
、、、
本当ですね。
送られてませんね。
こちらのシステムの問題のようです。
は?
それなのに、ディフェクトですか?
はい、そうなります。
は?
こちらはオープンされた時点で
追跡番号をアップしてます。
そして、1件は到着済みになってて
かつ、僕はインボイスを出してます。
それなのに、返金でディフェクトですか?
eBay Japan:とりあえずアピールはしてみますが、どうなるかは分かりません。
は?
だんだんいらだってきましたが、
返金はもう仕方ないので、
ディフェクトだけはどうにかして下さい。
とだけ伝えました。
そのあと、他の3つのディフェクトも調べてもらいましたが、全部同じでエスカレーションされてるみたいですが、僕には一切通知なし。それで、bellow。
という、
なんとも納得し難い結果となりました。
なかなか厳しい試練が立ちはだかりますね。
という事で今月脱出が絶望的。
いや、当分脱出は難しそうです。
笑えないけど、笑うしかないな(笑)
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追伸
けど、意外と凹んでない自分は
バカなのだろうか、、、(笑)
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