顧客対応する上で、
英語は必須です。
英語が出来ないなら、顧客対応の外注さんを雇うべし。
odeskを探せば海外在住の日本の方が多いので、
簡単に見つけれます。
探す時は翻訳とかのキーワードが良いと思います。
SAATSのサービスももちろん良いですが、
リアルタイムの対応とかになると難しいので、
やっぱり雇った方が良いと思います。
慣れてくると勝手に対応とかまでしてくれる人もいるので、
かなりオススメします。
中途半端な英語でのやり取りだと、
例えば、相手が中途半端な日本語でやり取りされても
困りますねよね？あれと同じです。
英語が出来ないなら、任すべし。
だと思います。
その方がちょっとしたニュアンスなどのミスが減ります。
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