おはようございます。あかです。
自分がこういった人を捜しているとか、
こういったサービスってないかなぁ？？
なんて思っていると、タイミングよく
人が現れたり、情報が入ってきたりします。
そんな事ってありませんか？
昨日の話しですが、勉強会に参加してくれた方達で
作っている海外販売のグループがあるのですが、
僕がメールの外注化について発言したところ、
ある方よりzendeskの情報が入ってきました。
zendesk???
何だろう？？？と思い、ちょっと見てみると
社内のメールを一元管理できるツールのようです。
→ http://ja.zendesk.com/
なるほどぉ〜。こんなサービスがあったのかぁ。
とこれは便利そうだなと思い早速トライアル版に
申し込んだのですが、
使い方がさっぱりわからない。。。
とりあえず、iPhoneとiPadにもインストールは
しましたが、使い方、zendesk内の単語の意味が分かりません。
うーーーん、うーーーーん・・・
というのが現状で、いまだ悪戦苦闘中です。。。
僕はあんまりマニュアルとか読むの好きじゃなくて、
直感的に分かるのが好きなんですが、
さすがにこれでは、生かせないので、だまってマニュアルを
読むとします。。。
毎日メールの対応だけで1時間は使っているので、
なんとかzendeskをマスターして、良い感じにメールを
外注化させたいと思います。
また書きますね。
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