おはようございます。赤川です。
今日もちょっと脱線。。。
というか、アウトプットしたい事が頭をよぎるので・・・
えっと、最近すっごく思う事は。。。
ebayはメールしてなんぼだなという事です。
最近、毎日、毎日たくさんメールが届き、
ちょっと嫌気がさしていたのですが、
メールからの購入というパターンが増えています。
特に僕の場合は真夜中の2時とか3時に活動していて、
その時にメールが届くとすぐに返信するようにしています。
そうすると、相手もメールを送ってすぐに
返事が来るので、また返信がきます。
それがチャットのようになって、
メールのやり取りをするんですが、
そのまま購入してくれるケースが多いですね。
(ちょっと自分の作業が中断するので効率が悪いですが。。。)
あと、そんな時間にチャットをしていると、
決まって聞かれるのは、
『そっちは何時だ?』
と聞かれ、
『こっちは真夜中だ!』
というと、
『何でこんな時間まで起きているんだ?』
と聞かれると、決め台詞で
『僕には世界中にお客さんがいて、この時間帯は
お客さんにとって連絡が取りやすい時間なんだ。
だから、この時間に活動をする事でお客さんの対応が出来るからだ!』
と返事をすると、
『awesome』
的な・・・
要は、『素晴らしい!』
という返事が来て、そのまま購入・・・
また、その後も定期的にメールを送っています。
落札ありがとう。
入金ありがとう。
商品を送りましたよ。
商品は今ここにあるみたいですよ。
というメールですね。
それを続ける事で、相手に安心感をもらい、
更に信用度を高めていきます。
そして、商品が届くと完璧な状態で
商品が届きます。
HASSO JAPANの見事なまでの梱包
のおかげさまです。
そして、商品が届いた後に、
メールボックスに1通のメールが・・・
『商品は無事に届きましたか?』
そりゃあ、普通にメール返信しますよね。
完全に信頼残高MAXです!
そして、そのまま相手の心を鷲掴みですよ。
そう考えると、メール対応って楽しいですね(^^)
最近はメールの対応が嫌ではなくなっている自分がいます。
あと、最近少しずつ増えているのが、
口コミです。
Facebookとかで、友人を紹介されたり、
その友人から商品のリクエストがあったり、
さらにその友人が僕が送った商品をFacebookで
アップして、僕をタグ付けしています。
そうすると、そのお友達からもコンタクトがあり・・・
という良い感じの動きが少しずつですが、
始まりました。
もうねぇ、あれですよ。
続ければ良い。
これにつきますね。
あと、先日君嶋さんが記事で書かれていましたが、
http://ameblo.jp/oversea-selling/entry-11567230709.html
これは的を得ていますね。
常に成長をしながらコツコツと続ける事が
やっぱり大事ですね。
レベルを上げながらやって行きさえすれば良い。
簡単なようで難しい事。
けど、簡単と決めるか、難しいと決めるか、
それはあなた次第ですね(^^)
追伸
よしけんさんがExcelネタをブログにアップしてくれました!
ぜひ有効活用しちゃって下さい!
http://worldselling.net/wp/category/excel/
よしけんさん、ありがとうございます♪
追伸2
けど、けどですね。
良い事ばっかじゃないですよ。
きっぱり言いますが!
最近は海外向けのメルマガで読者解除や
もう送らないでくれ。
スパムメールをするな!
という怒りのメールもちらほらあります。
まぁ、このような方もいますので、
その場合は謝罪して読者解除ですね。
しかし、逆にどんどん読者解除されていき、
濃い読者だけを増やしていくという感じですね。
毎回返信をくれる人。
時々返信をくれる人。
この僕の毎日のメルマガで返信なんて
ほとんどないのですが(残念)
海外の人は割と返信してくれるので
楽しいですね(^^)
ということで、メールって大事です!
この辺の事はHASSO JAPANの特典でも
もう少しつっこんで説明しようと思います(^^)
To Be Continued
この記事へのコメントはありません。